Gaziantep Üniversitesi Şahinbey Araştırma ve Uygulama Hastanesi Oditoryumunda Karadeniz Teknik Üniversitesi Farabi Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Tevfik Özlü tarafından, ‘Sağlıkta Sağlıklı İletişim’ konulu konferans düzenlendi.
Konferansta ki konuşmasında hekimliğin zor bir meslek olduğuna dikkat çeken Prof. Dr. Özlü, hastanın yanı sıra hasta yakınlarıyla da sağlıklı iletişim kurmak gerektiğini belirtti. Prof. Dr. Özlü, iyi bir iletişim kurabilmek için sağlık çalışanlarının bir takım arayışlar içersine girdiğini söyledi.
Prof. Dr. Özlü, meslekleri ile ilgili zorlukları anlatarak, “Bizim yanımıza gelen insanlar sokaktaki normal insanlar değil. Hastalık nedeniyle stresli, paniklemiş, endişe ve korkuya kapılmış canı burnunda olan kişiler. Böyle insanlarla iletişim kurmak herhangi biriyle iletişim kurmaktan daha zordur. Bizler mesleğimizi icra ederken bir hekim, bir hemşire olarak işimizin erbabı olduğunu biliyoruz. Çünkü bunun eğitimini aldık. İşimizi yaparken bir taraftan da her gün hastalarla, hasta yakınlarıyla bir şekilde iletişim kurmak zorundayız” şeklinde konuştu.
Hekimlerin hastaların en yakın dostu olduğunu söyleyen Prof. Dr. Özlü, “Yakın dost, insanın zor zamanlarında yanında olur, sıkıntılarını onunla paylaşır, kuşku duymadan güvenir, her zaman bizden yana olur ve bizi asla terk etmez. Bu özelliklere baktığımız zaman hekimler de bizim için yakın bir dosttur. Buna rağmen hastaların büyük çoğunluğu bizden haz etmezler. Hastayla hekimi karşı karşıya getiren sorunlar hem sistemden kaynaklanan, hem de hekimden kaynaklanan problemler olabilir” diye konuştu.
Prof. Dr. Özlü, hasta ve sağlık çalışanları arasında yaşanan sorunların daha çok iletişim eksikliğinden kaynaklandığına da işaret ederek, “Yapılan çalışmalarda sağlık çalışanlarıyla hasta arasında yaşanan sorunların yüzde 60 – 70’i iletişim eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Şikayetlerin büyük çoğunluğu hekimle hasta arasındaki iletişim sorunundan kaynaklanıyor. İletişim gerçekten yönetilebilen bir olaydır. Eğer siz iletişimi yönetmeyi becerebiliyorsanız bu tür sorunların oluşmasını engelleyebilirsiniz” ifadesinde bulundu.
Konferansta konuşan Gaziantep Üniversitesi Şahinbey Araştırma ve Uygulama Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Levent Elbeyli, Üniversite hastanesinin kalite programı içersinde yer alan bir konferans olduğunu belirtti. Prof. Dr. Elbeyli, son zamanlarda sağlık çalışanlarının yaşadığı sıkıntılardan birinin de iletişim olduğunu söyledi.
